Regulamin - skicrown.eu

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

18.10.2024

Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług świadczonych odpłatnie
i nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej skicrown.eu. Znajdują się w nim informacje na temat sposobu złożenia zamówienia, warunków zawarcia umowy, formy płatności, a także informacje o procedurze reklamacyjnej i wszelkie informacje przewidziane przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

Definicje
- Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
  - Sprzedawca / Usługodawca – SPORT CROWN Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Cechowa 63, 30-614 Kraków, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000980538, REGON: 522528903, NIP: 6793243047; właściciel marki skicrown.eu;
  - Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem www.skicrown.eu oraz na odpowiednich jego podstronach za pośrednictwem, którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów określonych Treści Cyfrowych;
  - Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  - Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, w tym działalność zawodową, które w ramach tej działalności i na jej potrzeby dokonują zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, w Sklepie;
  - Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej;
  - Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Treści Cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  - Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Treść Cyfrową;
  - Płatność – uiszczenie należności na rzecz Sprzedawcy, które może odbywać się poprzez dostępne metody płatności online, w zależności od wybranego sposobu płatności i zamówionej Treści Cyfrowej.
  - Operator Płatności – Stripe, platforma internetowa świadcząca usługi płatności bezgotówkowych w Internecie, dostępna pod adresem stripe.com
  - Easycart – narzędzie dostępne w ramach Easytools, połączone z kontem Usługodawcy w serwisie Stripe, które umożliwia sprzedaż poprzez Sklep Internetowy Usługodawcy. Easytools sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy al. Rzeczypospolitej 10/46, 02-972, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr: 0001002028, NIP: 9512554309, REGON: 523659062;
  - Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura lub inny dowód, przekazany Klientowi na jego żądanie potwierdzający sprzedaż Treści Cyfrowej. Dowód zakupu wystawiony jest zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa;
  - Formularz zamówienia – formularz dostępny na Stronie Internetowej umożliwiający złożenie Zamówienia;
  - Rejestracja Konta – proces polegający na utworzeniu Konta przez Użytkownika;
  - Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie Easycart, w którym gromadzone są m. in. dane osobowe Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach;
  - Logowanie – proces identyfikacji i uwierzytelniania Użytkownika w systemie Easycart;
  - Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych i/lub wybranych znaków specjalnych zdefiniowanych przez Użytkownika, konieczny do identyfikacji i uwierzytelnienia Użytkownika w procesie Logowania;
  - Polityka Prywatności i Polityka Plików Typu Cookie – polityka opisująca zasady przetwarzania danych osobowych gromadzonych lub przetwarzanych, które pochodzą od Użytkowników, w tym cel, sposób i zakres przetwarzania danych osobowych Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji, prawa Użytkowników przysługujące im w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych oraz rodzaje wykorzystywanych w Aplikacji plików cookies. Usługodawca udostępnia Politykę Prywatności i Politykę Plików Typu Cookie w Aplikacji;
  - Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług drogą elektroniczną w ramach aplikacji mobilnej Skicrown.eu;
  - Urządzenie Użytkownika – urządzenie końcowe wykorzystywane przez Użytkownika, w szczególności telefony komórkowe (smartfony), tablety, komputery osobiste;
  - Treści Cyfrowe – wszystkie treści cyfrowe oferowane za pośrednictwem Sklepu, zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały video, zdjęcia lub dźwięki, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. z 2018 r. poz. 1191, 1293). Są to jednocześnie dane, na podstawie których za pomocą odpowiedniego oprogramowania i sprzętu, można po przetworzeniu uzyskać określoną informację.
  - Usługa świadczona drogą elektroniczną lub Usługa – usługa świadczona na podstawie Regulaminu przez Usługodawcę, drogą elektroniczną w ramach Aplikacji, tj. usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłana i otrzymywana za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16.07.2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 1648 z późn. zm.);
  - Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn zm.);
  - Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn zm.);
  - Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych i jednocześnie ukończone co najmniej 16 lat, będąca Konsumentem.

Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w przepisie art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa w szczególności:
  - rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną,
  - warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną,
  - warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług drogą elektroniczną,
  - tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną.
- Sprzedawcą i administratorem Sklepu Internetowego jest Usługodawca.
- Sklep Internetowy dostępny jest w domenie skicrown.eu i na odpowiednich podstronach, prowadzonych przez Usługodawcę.
- W każdej sprawie związanej z zamówieniem bądź funkcjonowaniem Sklepu należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
  adres e-mail: contact@skicrown.eu
  lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w ramach Sklepu.
- Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu.
- Regulamin udostępniany jest przez Usługodawcę nieodpłatnie w Sklepie, przed zawarciem umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, a także na żądanie Użytkownika w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
- Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego i Usług świadczonych drogą elektroniczną Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem.
- Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i Usług świadczonych drogą elektroniczną.
- Korzystając ze Sklepu i Usług świadczonych drogą elektroniczną, Użytkownik wyraża zgodę na treść Regulaminu i akceptuje wszystkie jego warunki, w tym
  na zawarcie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, bez konieczności zawarcia odrębnej umowy.
- Korzystanie ze Strony oraz Usług świadczonych drogą elektroniczną jest dozwolone wyłącznie dla osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadających ograniczoną zdolność do czynności prawnych i jednocześnie mających ukończone co najmniej 16 lat. Jeżeli zgodnie z obowiązującym prawem do korzystania ze Sklepu oraz Usług świadczonych drogą elektroniczną (w szczególności do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego) wymagany jest wyższy wiek, to wówczas stosuje się wymogi wynikające z powszechnie obowiązującego prawa.
- Ponadto, korzystanie ze Sklepu oraz Usług świadczonych drogą elektroniczną jest dozwolone wyłącznie dla osób występujących w charakterze Konsumenta
  (w szczególności zabroniony jest zakup produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Skicrown.eu w celu ich dalszej odsprzedaży innym osobom trzecim – zarówno przedsiębiorcom jak i konsumentom), z zastrzeżeniem rozdziału 8.
- Informacje o Treściach Cyfrowych podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Treści cyfrowe oraz pozostałe materiały, teksty, opisy, materiały wideo, grafiki, logotypy zamieszczone w Sklepie, są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa.
- Zabrania się pobierania zdjęć oraz pozostałych materiałów Sklepu oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych bądź jakichkolwiek innych celów. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.
- Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
- Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronie internetowej Sklepu.
- Ceny, specyfika każdej Treści Cyfrowej, jej cechy charakterystyczne oraz informacje o istotnych właściwościach zamieszczone są przy prezentowanej Treści Cyfrowej.

Warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną
- W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu i Usług świadczonych drogą elektroniczną niezbędne są:
  - Urządzenia z dostępem do Internetu;
  - przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
- Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
- Przed skorzystaniem z Serwisu Klient obowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego urządzenie spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie.

Zawieranie umowy i realizacja zamówień
- Klient może złożyć Zamówienie, a następnie zawrzeć Umowę za pośrednictwem Formularza Zamówienia na stronie Sklepu wypełniając Formularz Zamówienia, w zakresie niezbędnym do finalizacji Zamówienia.
- Zamówienia w Sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem sytuacji, niezależnych od Sprzedawcy (siła wyższa).
- W celu skutecznego złożenia Zamówienia konieczne jest aby Klient:
  - Dodał Treść Cyfrową do Koszyka w tym celu należy kliknąć przy prezentowanej Treści Cyfrowej przycisk „Kupuję”;
  - Wypełnił formularza zamówienia o niezbędne dane;
  - Wybrał sposób płatności z dostępnych w Sklepie;
  - Zaakceptował postanowienia Regulaminu i Polityki Prywatności;
  - Wybrał przycisku „Kupuję i płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty za zamówienie i dokończył zakup na kolejnej stronie, opcjonalnie wyraził zgodę na dostarczenie Treści Cyfrowej przez Sprzedawcę przed 14-dniowym terminem na odstąpienie od umowy, a także potwierdził, że rozumie on iż w takim przypadku utraci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeśli przed upływem tego terminu pobierze Plik lub zaloguje się do Kursu Online lub Konsultacja online zostanie zrealizowana.
- Klient ma świadomość i rozumie, że dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, zawiera ze Sprzedawcą Umowę co wiąże się po stronie Klienta z obowiązkiem zapłaty.
- Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach następujących danych:
  - Imienia i nazwiska,
  - Adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
  - Numeru telefonu (opcjonalnie),
  - Adresu e-mail,
  - Opcjonalnie: nazwa oraz dane firmy.
- Zamówienie wysłane przez Kupującego jest oświadczeniem woli Kupującego zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z przepisami niniejszego Regulaminu.
- Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do zamówienia.
- Klient ma możliwość modyfikowania Zamówienia w ramach Serwisu do chwili uaktywnienia przycisku „Kupuję i płacę”.
- W sytuacji, kiedy Klient chce otrzymać fakturę VAT zobowiązany jest do wskazania w Formularzu Zamówienia podatkowy numer identyfikacyjny (NIP). Faktura VAT zostanie wysłana na podany przez niego adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę.
- Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z formy płatności, dostępnej
  w Sklepie.
- Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza złożenie Zamówienia przez Klienta. Potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości email, zawierającej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, na adres e-mail podany przez Klienta.
- Wiadomość email stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
- Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości email potwierdzającej wszystkie istotne elementy Umowy sprzedaży.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:
  - nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia),
  - nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności przelewem).
- Sprzedawca dostarczy Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli taka zgoda została przez niego udzielona.

Ceny
- Ceny Treści Cyfrowych zamieszczone w Sklepu są w 2 walutach: na stronie wyrażonej w języku polski ceny są w złotych polskich (PLN), na stronach wyrażonych w języku angielskim i niemieckim ceny są w Euro (EUR).
- Wszystkie ceny są cenami brutto co oznacza, że zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawne w tym podatek od towarów i usług (VAT).
- Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
- Sprzedawca udostępnia informacje o najniższej cenie danej Treści Cyfrowej, która obowiązywała w okresie 30 dni przez wprowadzeniem obniżki ceny.
- Jeżeli dana Treść Cyfrowa jest oferowana do sprzedaży w Sklepie w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danej Treści Cyfrowej, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tej Treści Cyfrowej w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

Formy płatności
- Aktualne formy płatności są podane Sklepie w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy.
- Możliwe są następujące formy płatności obsługiwane przez operatora płatności Stripe:
  - płatność kartą
  - przelew elektroniczny
  - płatność BLIK
- Do każdego Zamówienia wystawiana jest paragon bądź faktura VAT (imienna bądź na firmę).
- Reklamacje – Klient może złożyć reklamację dotyczącą Płatności. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zasadami Operatorów płatności.
- Przyjmuje się, że dzień zapłaty, to dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Dostawa Treści Cyfrowych oraz zmiany w Treściach Cyfrowych
- Dostawa treści cyfrowych, odbywa się poprzez Internet w formie elektronicznej.
- Ze względu na specyfikę sprzedawanego produktu, zakup Treści Cyfrowej może zostać zrealizowany wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.
- Kupujący uzyskać dostęp do Treści Cyfrowych poprzez link/linki przesłany Kupującemu na wskazany przez Kupującego adres e-mail.
- Sprzedawca realizuje zamówienia na Treści Cyfrowe i udziela Kupującemu automatycznie dostępu do Treści Cyfrowych po autoryzacji płatności. Zamówienie zawierające Pliki cyfrowe zostaje przekazane do realizacji w momencie otrzymania przez Sprzedawcę od operatora płatności Stripe informacji o dokonaniu pełnej płatności.
- Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej lub pobranie Treści Cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi.
- Jeżeli zrealizowanie zamówienia nie jest możliwe, Sprzedawca poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji przesyłając wiadomość na adres email podany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. W przypadku dokonania przez Kupującego uprzedniej płatności za takie zamówienie, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy, z którego nastąpiła wpłata.
- Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danej Treści Cyfrowej (np. dostęp do danej Treści Cyfrowej będzie możliwy tylko przez 3 miesiące). W przypadku wprowadzenia ograniczeń czasowych Sprzedawca wyraźnie wskazuje Kupującemu, przez jaki czas Kupujący będzie posiadał dostęp do danej Treści Cyfrowej w ramach zawartej Umowy.
- Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania zmian w zakresie Treści Cyfrowych w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem Treści Cyfrowych, które są dostarczane w sposób jednorazowy.
- Zmiany w zakresie Treści Cyfrowych, które zostały nabyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:
  - zmiany w Treściach Cyfrowych mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn;
  - zmiany w Treściach Cyfrowych nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta.
- Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie.
- Treściom Cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia związanej z zakupionymi Treściami Cyfrowymi, spotkanie on-line ze Sprzedawcą lub innymi osobami, udział w dodatkowych webinarach itp. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Sprzedawcy.

Licencja
- Wszelkie prawa własności intelektualnej do Treści Cyfrowych przysługują Usługodawcy lub podmiotom, od których Usługodawca nabył prawo do zamieszczenia ich na podstawie umów licencyjnych. Powyższe dotyczy w szczególności tekstów, grafik, zdjęć, dźwięków, muzyki, materiałów wideo, funkcji interaktywnych, artykułów, wiadomości, szkiców, animacji oraz naklejek (dalej: „Utwory”).
- Kupujący może wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne.
- Kupujący w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży Treści Cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści Cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem Treści Cyfrowych.
- Jeżeli Kupujący będzie chciał wykorzystać Treści Cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany zwrócić się do Sprzedawcy o udzielenie odpłatnej licencji na daną Treść Cyfrową poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy. W celu zawarcia takiej umowy Kupujący powinien zwrócić się do Sprzedawcy z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Sprzedawcę w szczególności o celach, w jakich zamierza korzystać z Treści Cyfrowych oraz o zakładanym czasie korzystania.
- Jakiekolwiek naruszenie postanowień Umowy Licencyjnej na Treści Cyfrowe uprawnia Usługodawcę do niezwłocznego wypowiedzenia Umowy Licencyjnej, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e – mail wskazany przez Klienta na jego Koncie.

Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta Konsument, a także Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 9.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w sytuacjach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności jeśli umowa dotyczy dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie otrzymania zgody Konsumenta i potwierdzenia zawarcia umowy, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
- Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, o ile zostały spełnione warunki przewidziane w ust. 2 powyżej. W związku z tym rozpoczęcie korzystania z Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od dnia dokonania zakupu powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy.
- Użytkownik, chcąc skorzystać z prawa do odstąpienia, może skorzystać ze wzoru znajdującego się w Załączniku nr 1 do Regulaminu, przesyłając uzupełnione oświadczenie na adres siedziby Usługodawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: contact@skicrown.eu Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.
- Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
- Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść Konsument:
  - jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  - Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu;
  - w przypadku produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu
    do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia
    od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty
    za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia,
    z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

Prawa Konsumenta
- Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje w szczególności:
  - prawo rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez działania mediacyjne wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej. Działania mediacyjne dostępne są po złożeniu wniosku przez Konsumenta do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
  - prawo rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektorach
    inspekcji handlowej;
  - prawo zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), w celu uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Usługodawcą, w tym do wystąpienia przez wskazane powyżej podmioty do Usługodawcy w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów. Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
- Ponadto, Usługodawca informuje, że zgodnie z Rozporządzeniem UE
  nr 524/2013 w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, Konsumenci mają prawo do rozstrzygania sporów z przedsiębiorcami zawierającymi internetowe umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, w sposób pozasądowy za pośrednictwem unijnej platformy internetowej. Skargę można złożyć na formularzu dostępnym pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Usługodawca zastrzega, że ze względów niezależnych od niego powyższa procedura może być niedostępna dla Konsumenta w danym państwie członkowskim UE co jest uzależnione od ustawodawstwa w danym państwie.
- Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy powszechnie obowiązującego prawa dotyczące ochrony praw konsumentów są nieważne, a w ich miejsce stosuje się takie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta.
- Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również
  do Użytkownika będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w ramach Sklepu zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz innymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
- Szczegółowe informacje o: celu, sposobie i zakresie przetwarzania danych osobowych Użytkowników za pośrednictwem Sklepu, prawach Użytkowników przysługujących im w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych oraz rodzajach wykorzystywanych w Aplikacji plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności i Plików Typu Cookie.

Reklamacje i odstąpienie od umowy sprzedaży
- Reklamacje
  - Usługodawca obowiązany jest dostarczyć Użytkownikowi produkt zgodny z umową.
  - W przypadku gdy sprzedany produkt jest niezgodny z umową, Użytkownikowi przysługują względem Usługodawcy uprawnienia określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta (art. 43c-43f i art. 43l-43q).
  - Reklamacja może zostać złożona przez Użytkownika:
    - pisemnie na adres: ul. Cechowa 63, 30-614 Kraków, Polska;
    - za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@skicrown.eu.
  - Zaleca się podanie przez Użytkownika w opisie reklamacji: (i) informacji okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (ii) żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży; oraz (iii) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
  - Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Użytkownik, wykonując uprawnienia z tytułu rękojmi, zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę,
    o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
  - Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć wadliwy produkt bez zbędnej zwłoki na adres: ul. Cechowa 63, 30-614 Kraków, Polska. Koszt dostawy produktu ponosi Usługodawca. Jeżeli ze względu na rodzaj produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie produktu przez Użytkownika byłoby nadmiernie utrudnione, Użytkownik obowiązany jest udostępnić produkt Usługodawcy w miejscu, w którym produkt się znajduje.
- Szczególne zasady dotyczące przedsprzedaży
  - Usługodawca może oferować określone produkty w przedsprzedaży. Przedsprzedaż jest procesem umożliwiającym zamówienie produktu przed jego planowanym wprowadzeniem na rynek detaliczny.
  - Przewidywany termin dostępności produktu podany jest w jego opisie na stronie internetowej Usługodawcy. Stanowi on jednak wyłącznie szacunek przygotowany według najlepszej wiedzy Usługodawcy i może on ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
  - Termin dostawy produktu sprzedawanego w ramach przedsprzedaży wynosi
    do 5 dni roboczych, jednakże początek biegu tego terminu liczy się od dnia,
    w którym produkt ten będzie dostępny w magazynie Usługodawcy.
  - Płatność dokonywana jest po złożeniu zamówienia, zgodnie z pkt. 14.3 powyżej.
- Zdarzenia Siły Wyższej
  - Przez Zdarzenie Siły Wyższej rozumie się każde działanie lub zdarzenie pozostające poza racjonalną kontrolą Usługodawcy, w tym między innymi strajki, ograniczenia związane z epidemią lub inne akcje protestacyjne osób trzecich, niepokoje społeczne, zamieszki, inwazje, ataki terrorystyczne lub groźby ataku terrorystycznego, wojny (wypowiedziane lub nie) lub groźby lub przygotowania do wojny, pożary, wybuchy, eksplozje, burze, powodzie, trzęsienia ziemi, osiadania, epidemie, pandemia lub inne klęski żywiołowe lub awarie publicznych
    lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych.
  - W przypadku zaistnienia Zdarzenia Siły Wyższej, które ma wpływ na realizację zobowiązań Usługodawcy wynikających z umowy sprzedaży:
    - Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem tak szybko, jak to będzie możliwe w celu powiadomienia o sytuacji; oraz
    - Zobowiązania Usługodawcy wynikające z niniejszego Regulaminu zostaną zawieszone, a czas ich realizacji zostanie przedłużony o czas trwania Zdarzenia Siły Wyższej.

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Wszystkie postanowienia niniejszego punktu dotyczą i wiążą wyłącznie Kupującego niebędącego konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za produkt lub braku zgodności produktu z Umową Sprzedaży jest wyłączona.
- W przypadku otrzymania od Kupującego reklamacji Sprzedawca ma 30 dni na ustosunkowanie się do jej treści.
- Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Kupującego sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego ograniczony jest do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Ograniczenie to ma zastosowanie bez względu na podstawę prawną roszczenia Klienta i zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszystkie roszczenia w sumie.
- Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w ust. 5 powyżej, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta w stosunku do Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub roszczeń niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Odpowiedzialność sprzedawcy względem Kupującego obejmuje jedynie typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści, ani z tytułu opóźnienia w przewozie przesyłki.
- Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Zmiana Regulaminu
- Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
  - gdy zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub ze względu na uznanie konkretnego postanowienia Regulaminu za niedozwolone;
  - w razie zmiany rodzaju i zakresu Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunków lub zasad świadczenia Usług;
  - w celu realizacji obowiązku wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji administracyjnej.
- Usługodawca poinformuje Użytkownika o zmianie Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem przed wprowadzeniem zmiany poprzez zamieszczenie nowego Regulaminu na stronie Sklepu.
- Użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu. W przypadku braku skorzystania z prawa do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną w trybie określonym powyżej, Użytkownik staje się związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.
- Użytkownik może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, przesyłając je na adres siedziby Usługodawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: contact@skicrown.eu

Postanowienia końcowe
- Wszelkie umieszczone w Sklepie nazwy handlowe stanowią chronione prawem znaki towarowe i jakiekolwiek ich wykorzystywanie odbywać się może jedynie za zgodą Usługodawcy.
- Stosownie do art. 6 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca informuje, że korzystanie ze Sklepu może wiązać się z zagrożeniami charakterystycznymi dla usług świadczonych drogą elektroniczną,
  w szczególności możliwością zainstalowania szkodliwego oprogramowania przez osoby trzecie, wyłudzenia haseł lub próby innej aktywności mającej na celu przejęcie kontroli nad tożsamością Użytkownika. Jednocześnie Usługodawca informuje, że podjął wszystkie niezbędne kroki do zminimalizowania wyżej wymienionych zagrożeń.
- Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia wchodzą inne postanowienia, które są najbliższe celom nieważnego lub nieskutecznego postanowienia i całego Regulaminu, zarazem są zgodne z przepisami obowiązującego prawa.
- W przypadku ewentualnych sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami, związanych z Usługami świadczonymi drogą elektroniczną, sądem właściwym do ich rozpatrywania będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
- Świadczenie Usług drogą elektroniczną podlega prawu polskiemu oraz jurysdykcji sądów polskich właściwych ze względu na siedzibę Usługodawcy. Zdania poprzedniego nie stosuje się jednak do umów z udziałem Konsumentów w zakresie, w jakim ochronę praw Konsumentów przewidują przepisy odrębne.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Aplikacji.

Załączniki:

Załącznik nr 1– Wzór odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Konsumenta

Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez konsumenta

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Oznaczenie Usługodawcy: SPORT CROWN Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Cechowa 63, 30-614 Kraków, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000980538, REGON: 522528903, NIP: 6793243047.

Oznaczenie Użytkownika: _______________________________________________,

Adres e-mail: _______________________________________________,

Adres: _______________________________________________.

Niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie usług elektronicznych polegającej na

_______________________________________________.

Uwagi/Uzasadnienie (opcjonalne):

_______________________________________________

Data, podpis: _______________________________________________